Obowiązuje od 6 października 2026 r.
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis iziphoto.pl prowadzony przez Stanislav Ievlentiev prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem Jana Henryka Dąbrowskiego 89/41, 60-574 Poznań, NIP: 7812093544, zwanego dalej „Usługodawcą".
2. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@iziphoto.pl
3. Serwis iziphoto.pl świadczy usługę cyfrowego przygotowania zdjęcia do dokumentów za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem iziphoto.pl.
4. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem iziphoto.pl/regulamin.
1. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi.
2. Usługa — odpłatne przygotowanie cyfrowego zdjęcia do dokumentów na podstawie zdjęcia przesłanego przez Użytkownika.
3. Zamówienie — dyspozycja realizacji Usługi wraz z dokonaniem płatności.
4. Plik końcowy — gotowe zdjęcie przygotowane do pobrania przez Użytkownika.
1. Usługodawca oferuje:
2. Szczegółowy zakres i ceny usług prezentowane są na stronie serwisu.
3. Usługa online ma charakter cyfrowy i wykonywana jest automatycznie.
4. Usługodawca świadczy także usługę wykonania zdjęcia na miejscu u Użytkownika („Usługa z dojazdem”) na terenie Poznania i w promieniu do 50 km od Poznania, dla jednej osoby lub grupy osób. Zdjęcie wykonuje Usługodawca, a gotowy plik cyfrowy przekazywany jest Użytkownikowi.
5. Cena Usługi z dojazdem (89 zł – Poznań, 119 zł – do 50 km od Poznania) dotyczy dojazdu i jest taka sama dla jednej osoby i dla grupy. Samo zdjęcie płatne jest według cennika, o którym mowa w ust. 2.
6. Termin i miejsce wizyty ustalane są z Użytkownikiem (WhatsApp, telefon lub e-mail). Do Usługi z dojazdem stosuje się odpowiednio § 6 ust. 4–5 oraz §§ 7–9.
1. Zamówienie składane jest poprzez:
2. Użytkownik oświadcza, że:
3. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
1. Płatności realizowane są przez Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o.).
2. Dostępne metody płatności zgodne są z aktualną ofertą operatora płatności.
3. Brak płatności oznacza brak realizacji Usługi.
4. Adres e-mail może zostać przekazany przez operatora płatności wyłącznie w celu realizacji Usługi.
1. Realizacja Usługi następuje automatycznie po potwierdzeniu płatności.
2. Usługa wykonywana jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 minut.
3. Usługa uznawana jest za wykonaną z chwilą udostępnienia pliku do pobrania.
4. Pliki dostępne są przez 24 godziny, po czym są trwale usuwane. Pliki przygotowane w panelu partnera (agencje) dostępne są przez 14 dni, po czym są trwale usuwane.
5. Usługodawca dokłada starań, aby zdjęcia spełniały wymagania techniczne obowiązujące dla dokumentów, jednak ostateczna decyzja należy do właściwego organu.
1. Z zastrzeżeniem § 9 Usługodawca nie gwarantuje przyjęcia zdjęcia przez organy wydające dokumenty. W razie odrzucenia zdjęcia przez system MOS Użytkownikowi przysługują uprawnienia opisane w § 9.
2. Użytkownik odpowiada za jakość oraz zgodność przesłanego zdjęcia z podstawowymi wymaganiami.
3. Z zastrzeżeniem § 9 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odrzucenie zdjęcia wynikające z nieprawidłowego materiału źródłowego przesłanego przez Użytkownika.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego.
1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@iziphoto.pl
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.
4. W przypadku uznania reklamacji możliwe jest ponowne wykonanie Usługi lub zwrot środków.
1. Jeżeli system MOS odrzuci zdjęcie przygotowane w ramach Usługi, Użytkownik może według własnego wyboru żądać:
2. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest przesłanie na adres kontakt@iziphoto.pl zrzutu ekranu ze strony systemu MOS, z którego wynika odrzucenie zdjęcia, wraz z kodem dostępu do zamówienia.
3. Zgłoszenia można dokonać w terminie 14 dni od dnia udostępnienia pliku do pobrania.
4. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Zwrot ceny następuje tą samą metodą płatności, która została użyta przy zapłacie.
6. Bezpłatne ponowne przygotowanie zdjęcia wymaga przesłania nowego zdjęcia źródłowego, ponieważ pliki są usuwane po 24 godzinach (§ 6 ust. 4).
7. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w której plik został zmieniony przez Użytkownika po pobraniu.
8. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z przepisów prawa, w tym z tytułu niezgodności Usługi z umową.
1. Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji Usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
2. Po wykonaniu Usługi Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Umowa o Usługę z dojazdem może zostać zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa. Konsument ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonanie Usługi rozpoczęło się przed upływem tego terminu, Konsument zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu Usługi, po uprzednim potwierdzeniu utraty tego prawa, prawo do odstąpienia wygasa.
1. Administratorem danych osobowych jest Stanislav Ievlentiev.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie iziphoto.pl/regulamin.
4. Regulamin może być udostępniany w wersjach językowych (ukraińskiej, rosyjskiej i angielskiej) wyłącznie dla wygody Użytkownika. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja w języku polskim.