Действует с 6 октября 2026 г.
1. Настоящий Регламент определяет правила оказания услуг в электронной форме через сервис iziphoto.pl, который ведёт Stanislav Ievlentiev, осуществляющий хозяйственную деятельность по адресу Jana Henryka Dąbrowskiego 89/41, 60-574 Poznań, NIP: 7812093544 (далее — «Поставщик услуг»).
2. Контакт с Поставщиком услуг: kontakt@iziphoto.pl
3. Сервис iziphoto.pl предоставляет услугу цифровой подготовки фото на документы через веб-сайт iziphoto.pl.
4. Пользование Услугой означает принятие настоящего Регламента.
5. Регламент доступен бесплатно по адресу iziphoto.pl/regulamin.
1. Пользователь — физическое лицо, пользующееся Услугой.
2. Услуга — платная подготовка цифрового фото на документы на основе фото, отправленного Пользователем.
3. Заказ — поручение на выполнение Услуги вместе с осуществлением оплаты.
4. Итоговый файл — готовое фото, подготовленное для скачивания Пользователем.
1. Поставщик услуг предлагает:
2. Подробный объём и цены услуг приведены на странице сервиса.
3. Онлайн-услуга носит цифровой характер и выполняется автоматически.
4. Поставщик услуг также оказывает услугу изготовления фото на месте у Пользователя («Услуга с выездом») на территории Познани и в радиусе до 50 км от Познани, для одного лица или группы лиц. Фото изготавливает Поставщик услуг, а готовый цифровой файл передаётся Пользователю.
5. Цена Услуги с выездом (89 zł — Познань, 119 zł — до 50 км от Познани) относится к выезду и одинакова для одного лица и для группы. Само фото оплачивается по прейскуранту, о котором говорится в п. 2.
6. Дата и место визита согласовываются с Пользователем (WhatsApp, телефон или e-mail). К Услуге с выездом соответственно применяются § 6 п. 4–5 и §§ 7–9.
1. Заказ оформляется путём:
2. Пользователь заявляет, что:
3. Заказ считается оформленным с момента подтверждения оплаты оператором платежей.
1. Платежи осуществляются через Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o.).
2. Доступные способы оплаты соответствуют актуальному предложению оператора платежей.
3. Отсутствие оплаты означает невыполнение Услуги.
4. Адрес электронной почты может быть передан оператором платежей исключительно в целях выполнения Услуги.
1. Выполнение Услуги происходит автоматически после подтверждения оплаты.
2. Услуга выполняется незамедлительно, не позднее чем в течение 5 минут.
3. Услуга считается выполненной с момента предоставления файла для скачивания.
4. Файлы доступны в течение 24 часов, после чего окончательно удаляются. Файлы, подготовленные в кабинете партнёра (агентства), доступны в течение 14 дней, после чего окончательно удаляются.
5. Поставщик услуг стремится к тому, чтобы фото соответствовали техническим требованиям, действующим для документов, однако окончательное решение принадлежит компетентному органу.
1. С учётом § 9 Поставщик услуг не гарантирует принятие фото органами, выдающими документы. В случае отклонения фото системой MOS Пользователь имеет права, описанные в § 9.
2. Пользователь отвечает за качество отправленного фото и его соответствие основным требованиям.
3. С учётом § 9 Поставщик услуг не несёт ответственности за отклонение фото, вызванное ненадлежащим исходным материалом, отправленным Пользователем.
4. Поставщик услуг не несёт ответственности за технические перерывы, не зависящие от него.
1. Рекламации следует направлять по адресу: kontakt@iziphoto.pl
2. Рекламация должна содержать описание проблемы и данные, позволяющие идентифицировать заказ.
3. Рекламации рассматриваются в течение 14 календарных дней.
4. В случае признания рекламации обоснованной возможно повторное выполнение Услуги или возврат средств.
1. Если система MOS отклонит фото, подготовленное в рамках Услуги, Пользователь вправе по своему выбору потребовать:
2. Условием использования гарантии является направление на адрес kontakt@iziphoto.pl скриншота со страницы системы MOS, из которого видно отклонение фото, вместе с кодом доступа к заказу.
3. Обращение можно подать в течение 14 дней со дня, когда файл был предоставлен для скачивания.
4. Поставщик услуг рассматривает обращение незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения полного обращения.
5. Возврат цены осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оплате.
6. Бесплатная повторная подготовка фото требует отправки нового исходного фото, поскольку файлы удаляются через 24 часа (§ 6 п. 4).
7. Гарантия не распространяется на случаи, когда файл был изменён Пользователем после скачивания.
8. Гарантия не исключает и не ограничивает прав Пользователя, вытекающих из положений закона, в том числе в связи с несоответствием Услуги договору.
1. Пользователь соглашается на начало выполнения Услуги до истечения 14 дней с момента заключения договора.
2. После выполнения Услуги Пользователь утрачивает право на отказ от договора.
3. Договор об Услуге с выездом может быть заключён вне помещения предприятия. Потребитель вправе отказаться от него в течение 14 дней с момента заключения договора. Если по прямо выраженному требованию Потребителя выполнение Услуги началось до истечения этого срока, Потребитель оплачивает услугу, оказанную до момента отказа, а после полного выполнения Услуги, при условии предварительного подтверждения утраты этого права, право на отказ прекращается.
1. Администратором персональных данных является Stanislav Ievlentiev.
2. Подробная информация об обработке данных содержится в Политике конфиденциальности.
1. Регламент регулируется польским правом.
2. Потребитель вправе воспользоваться платформой ODR.
3. Актуальная версия Регламента доступна на странице iziphoto.pl/regulamin.
4. Регламент может предоставляться в языковых версиях (украинской, русской и английской) исключительно для удобства Пользователя. В случае расхождений обязательной является версия на польском языке.