Діє з 6 жовтня 2026 р.
1. Цей Регламент визначає правила надання послуг в електронній формі через сервіс iziphoto.pl, який веде Stanislav Ievlentiev, що здійснює господарську діяльність за адресою Jana Henryka Dąbrowskiego 89/41, 60-574 Poznań, NIP: 7812093544 (далі — «Постачальник послуг»).
2. Контакт із Постачальником послуг: kontakt@iziphoto.pl
3. Сервіс iziphoto.pl надає послугу цифрової підготовки фото на документи через вебсайт iziphoto.pl.
4. Користування Послугою означає прийняття цього Регламенту.
5. Регламент доступний безоплатно за адресою iziphoto.pl/regulamin.
1. Користувач — фізична особа, яка користується Послугою.
2. Послуга — платна підготовка цифрового фото на документи на основі фото, надісланого Користувачем.
3. Замовлення — доручення на виконання Послуги разом зі здійсненням оплати.
4. Кінцевий файл — готове фото, підготовлене для завантаження Користувачем.
1. Постачальник послуг пропонує:
2. Детальний обсяг і ціни послуг наведені на сторінці сервісу.
3. Онлайн-послуга має цифровий характер і виконується автоматично.
4. Постачальник послуг також надає послугу виконання фото на місці в Користувача («Послуга з виїздом») на території Познані та в радіусі до 50 км від Познані, для однієї особи або групи осіб. Фото виконує Постачальник послуг, а готовий цифровий файл передається Користувачеві.
5. Ціна Послуги з виїздом (89 zł — Познань, 119 zł — до 50 км від Познані) стосується виїзду та однакова для однієї особи і для групи. Саме фото оплачується за прейскурантом, про який ідеться в п. 2.
6. Дата і місце візиту узгоджуються з Користувачем (WhatsApp, телефон або e-mail). До Послуги з виїздом відповідно застосовуються § 6 п. 4–5 та §§ 7–9.
1. Замовлення оформлюється шляхом:
2. Користувач заявляє, що:
3. Замовлення вважається оформленим з моменту підтвердження оплати оператором платежів.
1. Платежі здійснюються через Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o.).
2. Доступні способи оплати відповідають актуальній пропозиції оператора платежів.
3. Відсутність оплати означає невиконання Послуги.
4. Адреса електронної пошти може бути передана оператором платежів виключно з метою виконання Послуги.
1. Виконання Послуги відбувається автоматично після підтвердження оплати.
2. Послуга виконується невідкладно, не пізніше ніж протягом 5 хвилин.
3. Послуга вважається виконаною з моменту надання файлу для завантаження.
4. Файли доступні протягом 24 годин, після чого остаточно видаляються. Файли, підготовлені в кабінеті партнера (агенції), доступні протягом 14 днів, після чого остаточно видаляються.
5. Постачальник послуг докладає зусиль, щоб фото відповідали технічним вимогам, чинним для документів, однак остаточне рішення належить компетентному органу.
1. З урахуванням § 9 Постачальник послуг не гарантує прийняття фото органами, що видають документи. У разі відхилення фото системою MOS Користувач має права, описані в § 9.
2. Користувач відповідає за якість надісланого фото та його відповідність основним вимогам.
3. З урахуванням § 9 Постачальник послуг не несе відповідальності за відхилення фото, спричинене неналежним вихідним матеріалом, надісланим Користувачем.
4. Постачальник послуг не несе відповідальності за технічні перерви, що від нього не залежать.
1. Рекламації слід подавати на адресу: kontakt@iziphoto.pl
2. Рекламація має містити опис проблеми та дані, що дозволяють ідентифікувати замовлення.
3. Рекламації розглядаються протягом 14 календарних днів.
4. У разі визнання рекламації можливе повторне виконання Послуги або повернення коштів.
1. Якщо система MOS відхилить фото, підготовлене в межах Послуги, Користувач може на свій вибір вимагати:
2. Умовою скористатися гарантією є надсилання на адресу kontakt@iziphoto.pl скриншота зі сторінки системи MOS, з якого видно відхилення фото, разом із кодом доступу до замовлення.
3. Звернення можна подати протягом 14 днів з дня, коли файл був наданий для завантаження.
4. Постачальник послуг розглядає звернення невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання повного звернення.
5. Повернення ціни здійснюється тим самим способом оплати, який було використано під час оплати.
6. Безоплатна повторна підготовка фото потребує надсилання нового вихідного фото, оскільки файли видаляються через 24 години (§ 6 п. 4).
7. Гарантія не поширюється на випадки, коли файл був змінений Користувачем після завантаження.
8. Гарантія не виключає й не обмежує прав Користувача, що випливають із положень закону, зокрема у зв’язку з невідповідністю Послуги договору.
1. Користувач погоджується на початок виконання Послуги до закінчення 14 днів з моменту укладення договору.
2. Після виконання Послуги Користувач втрачає право на відмову від договору.
3. Договір про Послугу з виїздом може бути укладений поза приміщенням підприємства. Споживач має право відмовитися від нього протягом 14 днів з моменту укладення договору. Якщо за чітко вираженою вимогою Споживача виконання Послуги почалося до закінчення цього строку, Споживач сплачує за послугу, надану до моменту відмови, а після повного виконання Послуги, за умови попереднього підтвердження втрати цього права, право на відмову припиняється.
1. Адміністратором персональних даних є Stanislav Ievlentiev.
2. Детальна інформація про обробку даних міститься в Політиці конфіденційності.
1. Регламент підпорядковується польському праву.
2. Споживач має право скористатися платформою ODR.
3. Актуальна версія Регламенту доступна на сторінці iziphoto.pl/regulamin.
4. Регламент може надаватися мовними версіями (українською, російською та англійською) виключно для зручності Користувача. У разі розбіжностей обов’язковою є версія польською мовою.